iPad ソフトバンクWi-Fiスポット(2年間無料) が登録できない? 解決できた方法

スポンサーリンク


 iPadのWi-Fiモデルを、Apple Store、Apple Online Shop、Softbankショップ、や一部の量販店などで購入すると「2年間ソフトバンクWi-Fiスポット」が無料で使える特典がつきます。

 Apple Store でオンライン購入した場合には、宅配便で発送したとメールが届いた際に、無料での手続き方法の説明がついてます。

 と言うより、そのメールをよく読んでいなかった私は、約10日ほど「いつになったら、無料Wi-Fiが開通するのかな?」と思っていまして、それからそんな説明がメールに入っていたのに気が付いた次第です。

 登録は、iPad や、パソコンからはできないようです。
 スマホなどから登録手続きができるようになっており、ドコモなど MMS(携帯キャリアのメールアドレス)が無いとできません。

 登録する為の空メール送信すると、返信で届いたメールに、登録手続き用のURLがあります。

 そのURLにアクセスするのですが、このアクセスは、Wi-Fi通信状態では表示されず、LTEなど携帯キャリアの通信回線でアクセスする必要があります。



スポンサーリンク


 私の場合は、その後の登録画面からの送信後、登録できないと言うエラー状況となりました。

 iPadのシリアル番号をコピー&ペーストで入れて、携帯キャリアのメールアドレスにて登録ボタンを押しても「ipadのシリアル番号が確認できません」と出てしまうのです。

 ただし、購入直後(約1週間)は、システム登録がまだ反映されていない場合もあると言う事なので、最初はもうちょっと様子を見る事にしました。
 そのうちシリアル番号が有効となるのかな?と思いきや、12日経過しても、まだ、シリアル番号が確認できないと表示されてしまうのですね。

 その為、仕方なく、Apple サポートへのお問い合わせ から、サポート依頼を送信しました。

 電話でもサポートしてくれるようですが、シリアル番号をわざわざ言葉で伝えるのが面倒だと思ったので、シリアル番号を事前に入力してサポート依頼するオンラインサポートにて送信しました。
 メールにて返事を頂ければそれで充分だと思ったのですが、Appleサポートからの返事は「電話のみ」らしく、仕方ないので、休みの日の時間を指定しました。

 電話にて簡単に設定してくれるかな?と、思ったのですが、最初から普通のSoftbankのWi-Fiだけに繋がらないのだと、勘違いされていたようで、アップル側で対応するよう姿勢での話にはなりませんでした。
 Appleで購入した製品の付帯サービスの1つに繋がらないのに、この対応には大変不満です。
 サポートの方が、ちんぷんかんぷんで、iPadの購入時、2年無料のWi-Fiがある事じたいから、説明しなくてはならず、約15分も説明に費やしてしまい、時間を無駄にしましたが、結果的に、Softbankのサポートに、そのあと電話する事で話は終わってしまいました。
 これには、大変不満です。
 私がサポートでしたら、Softbankの方に確認を取ってみて、折り返し電話しますくらいの対応をします・・。

結局ソフトバンクに電話する

 ソフトバンクのwi-fiスポット案内を見て、ソフトバンクに電話してみました。
 すると、やはり、SoftbankにiPadのシリアル番号が届いていない状況だとの事。
 Appleから送信されていないのか、Softbankがうまく受信できていないのか? 理由はわかりませんが、自分の名前や住所、電話番号だけに留まらず、面倒な英数字のシリアル番号を結局、口頭で言う羽目になりました。
 でも、それですぐに、ログイン用のIDと、パスワードの発行(登録)に成功しました。
 また、Softbankさんの対応、悪くなかったですよ。最初に迷惑を掛けていると謝罪もありましたしね。

 実は、自宅の隣のお店が、Softbank Wi-Fi 入っているのです。
 もちろん、自分の自宅のWi-Fiも繋げているのですが、これで、両方使えるようになりました

 と言いたいところなのですが? あれれ?

 なぜか、SoftbankのWi-Fiに接続すると、すぐに「ネットワーク 0001softbank に接続できません」と自動的に切られてしまい、パスワード入力まで辿りつかないんですよね。
 と、言う事で、その後、どうなったのかは、検証後、UPさせて頂こうと存じます。
 

 

この記事が気に入ったら
いいね!しよう

最新情報をお届けします

Twitter でフォローしよう!

スポンサーリンク

関連記事


にほんブログ村 スマホ・携帯ブログ スマートフォンへ

ページ上部へ戻る